Patarimai keliautojams - AUTOMOBILIŲ NUOMA

Per paskutiniuosius metus atpigus kelionių skrydžiams atsiranda vis daugiau keliautojų ir poilsiautojų, kurie renkasi atostogauti užsienyje. Juolab, kad Ryanair avialinijos paskutiniuoju metu skelbia vieną po kito gundančius pasiūlymus kiekvienam norinčiam ar besidomiančiam kelionėmis.

Išpopuliarėjus žemų sąnaudų skrydžių bendrovėms, mes vis dažniau renkamės savarankišką kelionę automobiliu ir dažniausiai ieškome kuo pigesnių automobilių nuomos punktų.

Pavyzdžiui, ar žinojote, kad nuomodamiesi automobilį Italijoje, pagal šalies įstatymus, būtinai turėsite primokėti už transporto priemonės draudimą „nuo vagystės". Arba tai, kad norint išsinuomoti automobilį su automatine pavara Didžiojoje Britanijoje, Airijoje, turėtumėte pasirinktą bendrovę įspėti iš anksto. Nors ir tokios mašinos tarp užsieniečių iš JAV ir „žemyninės“ Europos yra itin populiaros, didžioji dauguma nuomos kompanijų disponuoja pakankamu ribotų automobilių su automatine pavara kiekiu.

Europos vartotojų centrų tinklas(toliau – ECC-Net) pastebi, kad vartotojų skundų, susijusių su automobilių nuoma, skaičius nuolatos auga. 2013 metais visų ECC-Net gautų vartotojų skundų 4,42% sudarė skundai dėl automobilių nuomos paslaugų. Dažniausiai vartotojai skundėsi dėl lūkesčių nepateisinusios paslaugos bei mokėjimo/kainos netikslumus (negrąžinto užstato, padidėjusios kainos už suteiktas paslaugas ir pan.).

Nuomojantis automobilį yra labai svarbu atkreipti dėmesį į tam tikrus dalykus. Pateikiame jums „Būtina žinoti prieš nuomojantis automobilį užsienyje“ atmintinę, kuri padės ne tik jums, bet ir jūsų artimiesiems išlikti puikios nuotaikos visų atostogų metu!

1. Automobilių nuomos sutartis
2. Užsakymo patvirtinimo lapas
3. Automobilio nuomos kaina
4. Draudimas
5. Automibilio patikrinimas
6. Kuras
7. Minimalus amžius ir vairavimo patirtis
8. Kelių eismo taisyklės
9. Kelionių į užsienį ribojimas
10. Mokėjimas kreditine kortele
11. Automobilio gražinimas

Dabar, plačiau apie kiekvieną iš jų...

1. Automobilių nuomos sutartis

Nors iš pirmo žvilgsnio gali pasirodyti, kad nuomos sutarties pasirašymas yra tik formalumas, kurį reikia atlikti norint gauti automobilį, tačiau visuomet yra patartina, kaip ir visas sutartis, nuodugniai perskaityti ir atkreipti dėmesį į visas detales.

2. Užsakymo parvirtinimo lapas ("voučeris")

Užsisakę automobilį, būtinai atsispausdinkite „voučerį“, įrodantį, kad paslauga yra dalinai ar pilnai apmokėta, o jei užsakant nereikia mokėti (retai, bet pasitaiko) – užsakymo patvirtinimą. Atsiimant automobilį patartina turėti popierinį užsakymo įrodymą. Be to, perskaitykite viską, kas surašyta „voučeryje“, kadangi ten nėra nereikalingos informacijos ir automobilių nuomos kompanijos dažniausiai neprisigalvoja naujų sąlygų ar mokesčių Jums atvykus, nes nesusipratimai dažniausiai įvyksta dėl to, kad klientas kažko nežino.3.

3. Automobilio nuomos kaina

Europos Sąjungos šalyse tarp atskirų nuomos bendrovių gali būti dideli kainų skirtumai, todėl, prieš pasirašant sutartį, yra patariama išsinagrinėti bent kelių nuomos kompanijų pasiūlymus. Pats paprasčiausias būdas yra kainas palyginti internete. 

Visada atidžiai perskaitykite sutarties sąlygas ir išsiaiškinkite visus papildomus mokesčius. Kai kurie nuomotojai išnuomoja tik civiline atsakomybe apdraustus automobilius, kiti – su pilnu kasko draudimu.

Kitas, labai pravartus faktas yra tai, kad kuo ilgesniam laikui nuomojatės autobomilį, tuo jis pigiau jums kainuos.

Daug paslaugų neįeina į bazinę nuomos kainą, pavyzdžiui, už automobilinę kėdutę vaikui, žiemines padangas ar stogo bagažinę mokėsite papildomai. Nuoma gali brangiau kainuoti ir tuomet, kai automobilis išsinuomojamas oro uoste ar traukinių stotyje, arba pristatomas į nustatytą vietą ar iš ten paimamas, taip pat jei grąžinamas kitoje vietoje nei išnuomotas. Gali taipogi atsirasti “proga”daugiau mokėti, jei išsinuomotu automobiliu norėsite keliauti į tam tikras šalis, nuvažiuosite labai didelius atstumus arba norėsite, kad kartu keliaujantis asmuo taip pat turėtų teisę vairuoti. Visuomet stenkitės perskaityti sutarties sąlygas parašytu mažu šriftu, nes sutartyje nėra nereikalingos informacijos, todėl viskas yra vienodai svarbu ir aktualu. Ypač, jei kalbama apie piniginius reikalus. :)

4. Draudimas

Nuomodamiesi automobilį, turėtumėte atkreipti dėmesį ir draudimo siūlomas sąlygas. Tai yra taip pat svarbu kaip ir kainą įtraukiantys klausimai. Jei vairuodami išsinuomotą automobilį pateksite į avariją ir joje nukentės žmonės, Jums tai gali labai brangiai kainuoti, jei automobilis nepakankamai apdraustas. Į automobilio nuomos kainą bet kokiu atveju įeina civilinės atsakomybės draudimas, tačiau reikėtų išsiaiškinti, kokio dydžio yra draudimo suma, t.y. maksimali suma, kurią sumokės draudimo kompanija, įvykus eismo įvykiui. Kadangi atskirose Europos šalyse teisės aktuose įvirtintos minimalios draudiminės išmokos skiriasi, gali atsitikti taip, kad įvykus eismo įvykiui, minimalios draudiminės išmokos nepakaks visiems nuostoliams padengti ir nuomininkas turės padengti iš savo lėšų. Todėl patartina apsidrausti papildomu draudimu.

Kai kuriose automobilių nuomos kompanijose į nuomos kainą įeina ir pilnas kasko draudimas. Dažnai galima pasirinkti tarp dalinio ir pilno kasko draudimo. Kasko draudimo atveju paprastai yra numatyta franšizė, kurios dydį galite sumažinti, taip pat apsidrausti ir be franšizės, aišku atitinkamai sumokant papildomą draudimo įmoką. Kartais gali būti pasiūlytas draudimas nuo vagystės, tačiau reikia atkreipti dėmesį, ar draudimas galioja tik automobiliui, ar ir automobilyje esantiems Jūsų daiktams. Bet kokiu atveju konkrečių pasiūlymų reikia teirautis automobilių nuomos kompanijoje.

Draudimo sutartys turi savų sąvokų, todėl vertėtų su jomis bent jau susipažinti, kad vėliau žinotumėte ką kas reiškia ir patiems būtų lengviau nuspręsti kur kokį automobilį nuomotis.

LDW (Loss Damage Waiver) – pilnas kasko draudimas atleidžiant nuo atsakomybės už nuomojamam automobiliui padarytą žalą, taip pat vagystės ar vandalizmo atvejais.
ALI (Additional Liability Insurance), LIS (Liability Insurance Supplement) – civilinės atsakomybės draudimo sumos padidinimas.
CDW (Collision Damage Waiver) – draudimas su atsakomybės apribojimu.
PAI (Personal Accident Insurance) – keleivių draudimas sužalojimo ar mirties atveju.
PEP (Personal Effects Protection), PEC (Personal Effects Coverage) – bagažo draudimas.
PERSPRO/ CCP (Carefree Personal Protection) – keleivių ir bagažo draudimas su papildomu greitosios pagalbos išlaidų dengimu.
UMP (Uninsured Motorist Protection) – papildomas draudimas sužalojimo ar mirties atveju, kai sukėlęs avariją eismo dalyvis neturi draudimo arba pasišalina iš įvykio vietos.

5. Automobilio patikrinimas

Prieš pasirašydami nuomos sutartį, būtinai patikrinkite, ar automobilio kėbulas nesubraižytas ir neįlenktas, sužymėkite visus esamus automobilio apgadinimus (nuomos sutartyje paprastai būna tam skirtas automobilio brėžinys) – įbrėžimus, stiklo įtrūkimus, ratų gaubtų apibraižymus ir pan.

Geriausia patikrinti automobilį dalyvaujant nuomos kompanijos darbuotojui.

Nesuderinę apgadinimų pradžioje, rizikuojate, kad nuomos gale gali tekti sumokėti už tai, ko nepadarėte, kadangi greičiausiai negalėsite įrodyti, kad šie trūkumai atsirado ne dėl jūsų kaltės. Taip atsitinka ne dėl to, kad Jus nori apgauti, tiesiog kai kurių apgadinimų nuomos kompanija gali būti nepastebėjusi anksčiau, o jiems išryškėjus po jūsų nuomos laikotarpio, galite likti kaltas. Atidžiai apžiūrėję automobilį (nepamirškite ir automobilio salono), tokių nesusipratimų galite išvengti. Taip pat reikalaukite, kad jums būtų raštiškai patvirtinta, jog automobilis grąžintas nepriekaištingos būklės.

6. Kuras (degalai)

Kartais kyla problemų dėl kuro (degalų), nes vienos kompanijos reikalauja grąžinti automobilį su tuščiu baku, kitos su pilnu, o trečios su puse kuro bako. Todėl būtinai išsiaiškinkite, kokio tūrio kuro baką turėsite grąžinti, kad netektų papildomai sumokėti už nuomos kompanijos pripildytą kuro baką. Patartina su savimi turėti kuro sąskaitą, jei vis dėlto jums būtų pateikta sąskaita už nepilną kuro baką arba įpilta kuro už gerokai didesnę kainą.

7. Minimalus amžius ir vairavimo patirtis

Dažniausiai vidutinės klasės automobiliai nenuomojami jaunesniems nei 21 metų amžiaus asmenims, o kai kuriais atvejais amžiaus cenzas gali siekti net 25 metus. 18 metų vairuotojams greičiausiai bus pasiūlytas tik ekonominės klasės automobilis, toks kaip SMART ar OPEL Corsa. O sėdus vairuoti jaunesniam nei leidžiama tos klasės automobilį, gali būti pritaikytas „jauno vairuotojo mokestis“, smarkiai padidinantis nuomos kainą. Be to, jūsų vairavimo stažas turėtų būti ne mažesnis nei vieneri metai.

8. Kelių eismo taisyklės

Atostogaujant svečioje šalyje dažnai pamirštama, kad čia galioja savos kelių eismo taisyklės. Apie jas reikia išsiaiškinti dar prieš sėdant į automobilį. Nuomodamiesi mašiną, jūs sutinkate, kad laikysitės eismo taisyklių, o jas pažeidus atsakysite pagal tos šalies įstatymus. Visais atvejais prasižengusio vairuotojo duomenys perduodami prasižengimą tiriančioms institucijoms, o be nuskaičiuotos baudos imamas papildomas administravimo mokestis, tad būkite atsargūs ir pasiruoškite savo kelionėms! :)

9. Kelionių į užsienį ribojimas

Nepriklausomai nuo to, kurioje Europos šalyje nuomojatės automobilį, paprastai draudžiama važiuoti į daugelį Rytų ir Vidurio Europos šalių, į buvusias Sovietų Sąjungos respublikas ir netgi kai kurias Europos Sąjungos šalis. Šie apribojimai visų pirma taikomi brangesniems nuomojamiems automobiliams. Kartais, sumokėję papildomą draudimo įmoką, galite važiuoti ir į minėtas šalis. Išsamesnės informacijos ieškokite automobilių nuomos kompanijų svetainėse internete.

10. Mokėjimas kreditine kortele

Išsinuomoti automobilį be kreditinės mokėjimo kortelės šiandieną yra beveik neįmanoma. Didžioji dauguma nuomotojų reikalauja pateikti kreditinę mokėjimo kortelę kaip garantiją, tad būkite tikri, kad turite tokią kortelę arba gali tekti ilgai ir nuobodžiai ieškoti tų pavienių bendrovių, nuomojančių automobilius be kreditinių kortelių pagalbos.

11. Automobilio gražinimas

Automobilį rekomenduojama grąžinti ne vėliau nei nurodyta nuomos sutartyje, kadangi vėluojant grąžinti gali tekti mokėti papildomai.

Nerekomenduojama grąžinti automobilio ne darbo metu. Dėl to gali atsirasti ne tik papildomų išlaidų, bet ir padidėti tikimybė, kad Jums bus pateikta sąskaita už tariamus automobilio trūkumus, o Jūs neturėsite galimybės nuomotojui asmeniškai įrodyti, kad grąžinote automobilį nepriekaištingos būklės.

12. Pasinaudokite galimybe nuomotis automobilį užsienyje per lietuvišką portalą "Rental Cars"!

• Ši įmonė yra didžiausia pasaulyje užsakymų automobilių nuomai teikėja.
• Turi daugiau nei 2.1 milijono vartotojų įvertinimus.
• Suteikia galimybę greitai ir patogiai pakeisti ar atšaukti nuomos užsakymą.

Patarimas keliautojams - kad ir kur keliautumėte, jei tai yra šiltieji kraštai, nepamirškite pasiimti kepurių, saulės kremų ir kelis pilnai kūną dengiančius drabužius. Juk kartais saulės galime gauti ir per daug, tad saugokime save ir savo artimuosius! :)